Microsoft Dynamics 365 Business Central : des agents documentés à un prix publié
L’ERP établi dont l’IA est la plus facile à examiner avant l’achat. Ses agents existent bel et bien ; ils sont contrôlés par des personnes à chaque étape, plafonnés et facturés à part.
Sommaire
| Type | ERP établi avec IA ajoutée |
|---|---|
| Tarifs | Publiés |
| Site web | microsoft.com |
Microsoft publie deux choses que la plupart des éditeurs d’ERP gardent pour eux : le prix du produit et le fonctionnement de ses agents. Business Central coûte 80 $ par utilisateur et par mois en Essentials et 110 $ en Premium, en paiement annuel, Copilot compris1.
Idéal pour : Les PME équipées de Microsoft 365 qui veulent un ERP standard à un prix publié, avec des agents pour la saisie des commandes et les factures fournisseurs.
Moins adapté pour : Les entreprises qui veulent une IA capable de travailler en dehors des pages de l’ERP, ou qui veulent être propriétaires du système.
Les agents
Sales Order Agent. Il surveille une boîte e-mail, lit la demande d’un client et ses pièces jointes, identifie le client, retrouve les articles, vérifie la disponibilité et prépare un devis, puis le transforme en commande une fois que le client a confirmé. Des utilisateurs désignés relisent et approuvent chaque message sortant2.
Payables Agent. Il surveille une boîte e-mail où arrivent les factures et les avoirs des fournisseurs au format PDF, en extrait les données, identifie le fournisseur, propose des rapprochements avec les commandes d’achat et prépare un brouillon pour un responsable. Il crée un document non comptabilisé et ne comptabilise jamais3.
Copilot rédige aussi des textes marketing pour les articles vendus en boutique en ligne, en s’appuyant sur le service Azure OpenAI de Microsoft4.
Comment fonctionnent les agents
Microsoft explique qu’un agent parcourt les pages, déclenche les actions de l’interface et saisit les données comme le ferait un utilisateur, guidé par des instructions en langage naturel et par les libellés et les info-bulles du produit2. L’agent peut ainsi utiliser les champs personnalisés. Cela signifie aussi que l’agent est un opérateur de l’ERP existant et qu’il voit ce que verrait un utilisateur de cet ERP.
Coût et plafonds
Les deux agents exigent des Copilot Credits, vendus séparément, avec une formule prépayée ou un paiement à l’usage1. Quand les crédits sont épuisés, le Sales Order Agent cesse de traiter les nouveaux e-mails jusqu’à ce que d’autres soient disponibles2. Le Payables Agent ne traite pas plus de 100 e-mails ni plus de 500 factures par jour, et n’est validé qu’en anglais3.
Atouts et limites
Points forts
- Des prix par utilisateur publiés, Copilot étant compris dans les deux offres.
- Des agents documentés, sous contrôle humain : avec le Sales Order Agent, des utilisateurs approuvent chaque message sortant.
- Le comportement des agents est documenté en détail, limites et cas d’échec compris.
Limites
- Les agents coûtent en plus : tous deux exigent des Copilot Credits, et un agent cesse de traiter quand les crédits sont épuisés.
- L’agent manipule les écrans existants. Microsoft écrit qu’il parcourt les pages, déclenche les actions de l’interface et saisit les données comme le ferait un utilisateur.
- Des plafonds documentés : le Payables Agent traite au plus 100 e-mails et 500 factures par jour, n’est validé qu’en anglais et ne comptabilise pas les documents.
Choisir une autre option si : Votre travail se répartit entre l’e-mail, le téléphone et plusieurs systèmes. Un agent qui vit dans un seul ERP ne voit que cet ERP.
Tarifs
Publié : Essentials à 80 $ et Premium à 110 $ par utilisateur et par mois, en paiement annuel ; Team Members à 8 $. Les agents exigent des Copilot Credits, vendus séparément, dont la page n’indique pas le prix.
Questions à poser à Microsoft ou à un partenaire
- Combien de Copilot Credits nos volumes mensuels de commandes et de factures consommeraient-ils, et à quel prix ?
- Les agents sont-ils pris en charge dans notre pays et dans notre langue ?
- Quelles étapes peuvent s’exécuter sans validation, et lesquelles exigent toujours une personne ?
- Que deviennent les e-mails non traités quand les crédits sont épuisés ?
Pour situer Business Central par rapport aux autres produits, voir le comparatif.
Sources
- Business Central pricing. Microsoft. Consulté le 11 nov. 2026.
- Sales Order Agent overview: Business Central. Microsoft Learn, 2 oct. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
- Payables Agent overview: Business Central. Microsoft Learn, 3 nov. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
- Marketing text suggestions with Copilot overview: Business Central. Microsoft Learn, 2 oct. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.